Support
Hilfe, Fragen und Fehlermeldungen rund um Avantido.
Kontakt
Schreib uns an info@global-solutions-systems.com. Bitte nenne dabei dein Gerät, die iOS-Version und die App-Version (Einstellungen, ganz unten).
Wozu brauche ich einen eigenen KI-Schlüssel?
Avantido hat keinen eigenen Server. Für die KI-Auswertung sprichst du direkt mit dem Anbieter deiner Wahl – mit deinem eigenen Zugang. Dadurch bleiben deine Daten aus unseren Händen, und du zahlst nur, was du tatsächlich verbrauchst. Einen Schlüssel bekommst du bei Google AI Studio, OpenAI oder Anthropic. Er wird im iOS-Schlüsselbund gespeichert. Google bietet ein kostenloses Kontingent, das für den Einstieg genügt.
Was kostet Avantido Pro, und ist das ein Abo?
Pro ist ein einmaliger Kauf, kein Abo. Es schaltet Spracherfassung, Foto-Erfassung und KI-Auswertung frei. Text-Aufgaben, Listen, Kategorien, Erinnerungen, Kalender-Export, iCloud-Sync, Widget und Siri bleiben dauerhaft kostenlos. Die Kosten deines KI-Anbieters sind nicht im Kaufpreis enthalten.
Ich habe Pro gekauft, aber auf dem neuen Gerät fehlt es
Öffne die Kaufseite in der App und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Wichtig ist, dass du mit derselben Apple-ID angemeldet bist wie beim Kauf.
Meine Aufgaben synchronisieren nicht zwischen meinen Geräten
Prüfe, ob beide Geräte mit derselben Apple-ID bei iCloud angemeldet sind und iCloud Drive aktiv ist (Einstellungen, Apple-ID, iCloud). Die Synchronisation läuft im Hintergrund und kann bei schlechter Verbindung etwas dauern.
Kann ich Aufgaben weitergeben?
Ja. Eine Aufgabe lässt sich als Datei teilen; wer Avantido installiert hat, kann sie direkt öffnen und übernehmen.
Wie lösche ich meine Daten?
Einzelne Aufgaben und Kategorien löschst du in der App. Beim Löschen der App verschwinden die lokalen Daten; iCloud-Daten verwaltest du in den iOS-Einstellungen unter iCloud. Den KI-Schlüssel kannst du in den App-Einstellungen entfernen.
Einen Fehler melden
Schildere möglichst genau, was du getan hast und was passiert ist. Hilfreich sind Gerät, iOS-Version, App-Version und – wenn möglich – ein Screenshot. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage.